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加固平板电脑出现故障怎么自己解决？

文章出处：研维官网人气：发表时间2021-01-20 14:18:14

三防平板的功能是非常多的，使用频率也比较高，用的时间久了，难免出现各种各样的问题。出了问题该怎么办呢，会不会很麻烦呢，这是很多对三防平板电脑爱好的消费者所关心的问题。

事实上，如果你是直接从原厂买来的三防平板，那么，一切将会变得很简单，按部就班就行了。

YW-J27Q是一款10寸安卓系统工业手持平板电脑，屏幕采用700流明户外高亮度屏幕，整机支持支持标准USB2.0接口；支持一维码/二维码扫描；具备6级防尘、5级防水，1.2-1.5米跌落性能。
标配：MSM8953（8core）+4GB/ LPDDR3+64GB+wifi 蓝牙+4G全网通+GPS+NFC
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1、售后维修

FAE无法解决的故障，还可以申请维修处理。不过，维修工程师长期在原厂，一般要将机器寄回。如果机器数量比较大的，也可以要求工程师离厂支持。

2、收费和响应时间

FAE提供的技术支持和保修期内的维修都是免费的。保外或人为造成的损坏，则按实际维修成本收费。

3、寻求FAE支持

原厂的FAE技术支持工程师可以远程提供技术指导，有经验的FAE可以迅速排查原因，给出对策，解决大部分的问题。响应也比较及时，一般当天就会处理。

4、寄回分析

一些难以找到原因的问题，可以选择将平板寄回工厂，由FAE复现问题，现场分析。

5、问题自查

自行排查原因，尝试解决。如果解决不了，直接联系厂家支持。

响应时间会因企业而异，重视售前售后服务的厂家可以做到快速响应。南京研维信息技术，出现问题时会在线快速处理问题，售后收货后安排工程师48小时内快速维修。

南京研维信息技术有限公司是作为原厂制造商，南京研维信息技术专注多年三防平板产品，为您提供专业的解答。